Poslední aktualizace: 20. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností savanna-matrix (dále jen „poskytovatel") a klientem (dále jen „objednatel") při poskytování vzdělávacích služeb v oblasti veřejného vystupování a komunikačních dovedností.
Kontaktní údaje poskytovatele:
savanna-matrix
Vinohradská 1234
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]
Předmětem smlouvy je poskytování vzdělávacích služeb dle aktuální nabídky poskytovatele, zejména:
Objednávka služby je možná prostřednictvím:
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednávku objednateli e-mailem. Potvrzení obsahuje specifikaci služby, termín, místo konání a cenu.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba probíhá:
U individuálních služeb může být požadována záloha ve výši 50 % ceny služby.
Poskytovatel se zavazuje realizovat objednanou službu v dohodnutém termínu, místě a rozsahu. V případě nemožnosti realizace ze strany poskytovatele bude objednateli nabídnut náhradní termín nebo vrácena úhrada.
Objednatel se zavazuje:
Objednatel má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:
V případě nemoci nebo jiných závažných důvodů může být po dohodě nabídnut náhradní termín bez storno poplatku.
Objednatel má právo reklamovat poskytnutou službu v případě, že nesplňovala sjednané parametry. Reklamaci je třeba uplatnit písemně do 14 dnů od poskytnutí služby na e-mail [email protected].
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (prezentace, pracovní listy, videa) jsou chráněny autorským právem. Objednatel je oprávněn je používat pouze pro osobní potřebu a nesmí je šířit bez písemného souhlasu poskytovatele.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany soukromí dostupnými na webových stránkách poskytovatele.
Objednatel-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Toto právo nelze uplatnit, pokud byla služba se souhlasem objednatele poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení.
V případě sporu má objednatel-spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20. července 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na [email protected].